Interfaces Inteligentes

Projetando comportamento, decisões e limites em produtos com inteligência artificial

Escrito por Marcos Rezende, Designer de produto sênior, especialista em experiências com IA

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Estrutura de Interfaces Inteligentes

A inteligência artificial opera por inferência, gerando respostas que parecem fluentes, mas podem ser incorretas ou enviesadas. Essa imprevisibilidade e opacidade dos sistemas inteligentes desafiam as metodologias tradicionais de UX, projetadas para fluxos determinísticos, resultando em interações falhas e perda de confiança.

O design precisa ir além da tela e do fluxo, atuando na governança do comportamento do sistema. Interfaces Inteligentes redefine o papel do designer como um curador contínuo de comportamento, focado em definir limites éticos e operacionais para sistemas probabilísticos.

O livro explora como a linguagem se torna a nova interface e os comandos funcionam como uma arquitetura de decisão, moldando o raciocínio da IA. Propõe ainda a visibilidade da incerteza, tornando explícitos os níveis de confiança do sistema para que o usuário tome decisões mais precisas e evite a confiança cega.

Marcos Rezende

Marcos Rezende é designer de produto sênior, mentor e escritor. Com mais de 15 anos de experiência em software e produtos digitais, atuou em empresas globais como Microsoft, Qlik e Toptal, liderando o design de experiências com inteligência artificial, machine learning e automação. Vai além de projetar interfaces para IA: constrói os próprios produtos — o Lê Receita IA venceu o Global Generative AI Award e foi listado pela OMS no Digital Health Atlas, e com seu time venceu o Hackathon Global da Microsoft com uma feature de IA para o Copilot.

É bacharel em Design pela UFES, com pós-graduações em Big Data (ESPM) e IA para Design (IADE), e certificação em HCI pelo MIT. Sua trajetória foi destaque em Harvard Business Review, LinkedIn News e IxDA. É jurado do AI Design Award, palestrante internacional e mentor pela MentorCruise.