UX Design em Grandes Empresas: Práticas e Processos para Produtos B2B

Este livro busca apresentar caminhos de trabalho e colaboração para todas as pessoas que atuam em estruturas de desenvolvimento de produto, especialmente aquelas que enfrentam os desafios únicos de trabalhar em grandes organizações B2B.

Parte 1 - Fundamentos e contexto do Design em ambientes Enterprise
Introdução ao mundo do Design de produtos em grandes empresas. Focamos em compreender o papel de designers nos objetivos do negócio, assim como mensurar a maturidade da empresa quanto às práticas do Design. Apresenta também os principais desafios e estabelece o pensamento crítico para prosperar, alinhando os objetivos do negócio com os dos usuários.

Parte 2 - Estruturando e implementando processos de Design
Foca na importância de uma boa estruturação de processos de Design, priorização de iniciativas e fomento de uma cultura colaborativa, essenciais para definir a direção dos projetos de UX Design.

Parte 3 - Desafios e soluções no Design de produtos Enterprise
Detalha a execução do Design, enfatizando a importância da pesquisa com usuários e a adaptação de processos em contexto de sistemas legados e customizados. Também endereça práticas específicas para produtos de plataforma, ecossistêmicos e Software as a Service (SaaS).

Parte 4 - Estratégia, cultura e avaliação
Discute estratégias para superar obstáculos na entrega de projetos, incluindo gestão de tempo, documentação e superação da aversão ao risco, visando à inovação e eficiência. Também propõe uma reflexão sobre o futuro do UX em ambientes empresariais.

Para quem é este livro?

Este livro busca apresentar caminhos de trabalho e colaboração para todas as pessoas que atuam em estruturas de desenvolvimento de produto, especialmente aquelas que enfrentam os desafios únicos de trabalhar em grandes organizações B2B (business to business).

Se você é líder de Design ou designer de produto, o livro apresenta estratégias para superar resistências organizacionais, promover UX Design e desenvolver habilidades essenciais, como comunicação e liderança;

Se você é líder ou gerente de produto, o livro apresenta uma introdução e boas práticas de condução de processos de Design eficazes, além de ferramentas de gestão de stakeholders e priorização com foco em design centrado no usuário;

Para pessoas desenvolvedoras e líderes de equipes técnicas, o livro apresenta estratégias para colaboração efetiva entre equipes de Design e Engenharia para inovar em produtos legados e superar débitos técnicos;

Para profissionais de gestão e decisão sobre o negócio, o livro apresenta insights sobre o Retorno Sobre o Investimento (ROI) do UX, integração do Design nas estratégias de negócios e promoção de uma cultura de inovação;

Para educadores e educadoras, é um excelente material didático para cursos de Design e Gestão e inspiração para pesquisas sobre impactos do Design nos negócios.

Estrutura do livro

Parte 1 - Fundamentos e contexto do Design em ambientes Enterprise

Introdução ao mundo do Design de produtos em grandes empresas. Nesta parte, focamos em compreender o papel de designers nos objetivos do negócio, assim como mensurar a maturidade da empresa quanto às práticas do Design. Apresenta também os principais desafios e estabelece o pensamento crítico para prosperar, alinhando os objetivos do negócio com os dos usuários.

Parte 2 - Estruturando e implementando processos de Design

Foca na importância de uma boa estruturação de processos de Design, priorização de iniciativas e fomento de uma cultura colaborativa, essenciais para definir a direção dos projetos de UX Design.

Parte 3 - Desafios e soluções no Design de produtos Enterprise

Detalha a execução do Design, enfatizando a importância da pesquisa com usuários, a adaptação de processos em contexto de sistemas legados e customizados. Também endereça práticas de Design específicas para produtos de plataforma, ecossistêmicos e Software as a Service (SaaS).

Parte 4 - Estratégia, cultura e avaliação

Discute estratégias para superar obstáculos na entrega de projetos, incluindo gestão de tempo, documentação e superação da aversão ao risco, visando a inovação e eficiência.

Também propõe uma reflexão sobre o futuro do UX em ambientes empresariais, chamando à ação designers emergentes e oferecendo recursos para aprofundamento e aplicação prática.