Sobre o livro

Com mais de 15 anos de experiência em empresas globais, o autor explora como resultados e métricas podem dar visibilidade ao impacto do design em organizações, apresentando neste livro uma abordagem prática para mensurar e aprimorar a experiência do usuário, conectando as práticas de design aos objetivos de negócio.

A obra apresenta métricas de experiência, como taxa de conversão e NPS, métricas de negócio, como CAC e LTV, e métricas de equipe, como produtividade e eficiência de processos. Com insights e exemplos práticos, este livro foi escrito para designers, product managers e estrategistas que desejam alinhar suas práticas ao sucesso organizacional.

Uma leitura fundamental para quem deseja transformar dados em decisões estratégicas no universo do UX.